Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 November 2025

Bij FietsFun.nl ("wij", "ons" of "onze") nemen we uw privacy zeer serieus. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website en diensten ("Diensten") gebruikt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens is:

  • Bedrijfsnaam: FietsFun B.V.
  • Adres: Fietspad 78, 3500 BB Utrecht, Nederland
  • KvK-nummer: 55443322
  • E-mail: [email protected]
  • Telefoonnummer: +31 (0)20 123 4567

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

2.1 Gegevens die u Verstrekt

Wanneer u een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende informatie verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, gebruikersnaam, e-mailadres
  • Leeftijdsverificatie: geboortedatum of leeftijdsbevestiging
  • Communicatiegegevens: berichten die u naar ons stuurt
  • Accountgegevens: wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

2.2 Automatisch Verzamelde Gegevens

Wanneer u onze Diensten gebruikt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie:

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaattype
  • Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur
  • Spelgegevens: gespeelde machines, verdiende bouwpunten, voortgang
  • Cookies en tracking: zie ons Cookiebeleid

2.3 Gegevens van Derden

Momenteel verzamelen we geen gegevens van externe bronnen of sociale media-integraties.

3. Waarom Verzamelen Wij Deze Gegevens?

3.1 Rechtmatige Grondslagen (AVG)

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslagen:

A. Contractuele Noodzaak

Voor het verlenen van onze Diensten, waaronder:

  • Het aanmaken en beheren van uw account
  • Het leveren van virtuele machines en bouwpunten
  • Het verwerken van uw spelactiviteit
  • Het bieden van klantenondersteuning

B. Wettelijke Verplichting

Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals:

  • Leeftijdsverificatie (18+ vereiste)
  • Preventie van fraude en misbruik
  • Naleving van belastingwetgeving

C. Gerechtvaardigd Belang

Voor legitieme bedrijfsbelangen, waaronder:

  • Verbetering van onze Diensten
  • Analyse van gebruikersgedrag
  • Beveiliging en fraudepreventie
  • Marketing en communicatie (met opt-out optie)

D. Toestemming

Voor specifieke activiteiten waarbij we uw expliciete toestemming vragen, zoals:

  • Het plaatsen van niet-essentiële cookies
  • Het verzenden van marketinge-mails
  • Het delen van gegevens met bepaalde derden

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

4.1 Dienstverlening

  • Het maken en onderhouden van uw account
  • Het verstrekken van toegang tot virtuele machines
  • Het bijhouden van uw bouwpunten en voortgang
  • Het personaliseren van uw ervaring

4.2 Communicatie

  • Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
  • Het verzenden van belangrijke updates over de Diensten
  • Het informeren over nieuwe functies (met uw toestemming)

4.3 Beveiliging en Compliance

  • Het verifiëren van uw leeftijd
  • Het voorkomen van fraude en misbruik
  • Het handhaven van onze Algemene Voorwaarden
  • Het beschermen tegen ongeautoriseerde toegang

4.4 Verbetering en Analyse

  • Het analyseren van gebruikspatronen
  • Het verbeteren van onze Diensten
  • Het ontwikkelen van nieuwe functies
  • Het testen van nieuwe ontwerpen

5. Delen Wij Uw Gegevens?

5.1 Wanneer Delen We Gegevens?

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit. We kunnen uw gegevens delen met:

A. Dienstverleners

Betrouwbare partners die ons helpen onze Diensten te leveren:

  • Hosting- en infrastructuurproviders
  • Analysetools (Google Analytics met geanonimiseerde IP's)
  • E-mailserviceproviders
  • Beveiligingsdiensten

B. Wettelijke Verplichtingen

We kunnen gegevens delen als we wettelijk verplicht zijn:

  • Om te voldoen aan juridische procedures
  • Om wetten te handhaven
  • Om onze rechten te beschermen
  • Bij dreigend gevaar voor veiligheid

C. Bedrijfstransacties

Bij fusie, overname of verkoop van activa kunnen gegevens worden overgedragen.

5.2 Internationale Overdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als we gegevens buiten de EER overdragen, zorgen we voor passende waarborgen zoals:

  • EU-goedgekeurde standaardcontractbepalingen
  • Privacy Shield certificering (indien van toepassing)
  • Andere door de AVG goedgekeurde mechanismen

6. Hoe Beschermen Wij Uw Gegevens?

6.1 Technische Maatregelen

  • Versleuteling: SSL/TLS-certificaten voor alle gegevensoverdracht
  • Wachtwoordbeveiliging: Sterke hashing-algoritmen (bcrypt)
  • Firewalls: Bescherming tegen ongeautoriseerde toegang
  • Regelmatige updates: Patches en beveiligingsupdates

6.2 Organisatorische Maatregelen

  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
  • Geheimhoudingsverplichtingen voor medewerkers
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Incidentresponsplan

6.3 Datalekmelding

In geval van een datalek dat risico's voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, zullen we:

  • De Autoriteit Persoonsgegevens informeren binnen 72 uur
  • U direct op de hoogte stellen als het risico groot is
  • Passende maatregelen nemen om de impact te beperken

7. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?

7.1 Bewaartermijnen

  • Actieve accounts: Gedurende de looptijd van uw account
  • Inactieve accounts: Tot 2 jaar na laatste activiteit
  • Verwijderde accounts: Tot 30 dagen voor herstel
  • Wettelijk vereiste gegevens: Volgens geldende wetgeving (bijv. 7 jaar voor fiscale documenten)
  • Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt of 2 jaar na laatste interactie

7.2 Verwijdering na Bewaartermijn

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens permanent verwijderd of geanonimiseerd voor statistische doeleinden.

8. Uw Rechten onder de AVG

8.1 Recht op Inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens we over u verwerken en een kopie ervan te ontvangen.

8.2 Recht op Rectificatie

U kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

8.3 Recht op Verwijdering ("Recht op Vergetelheid")

U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen als:

  • De gegevens niet langer nodig zijn
  • U uw toestemming intrekt
  • U bezwaar maakt tegen de verwerking
  • De gegevens onrechtmatig zijn verwerkt

8.4 Recht op Beperking van Verwerking

U kunt vragen om tijdelijke beperking van de verwerking in bepaalde situaties.

8.5 Recht op Dataportabiliteit

U kunt uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat ontvangen en overdragen naar een andere dienstverlener.

8.6 Recht op Bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen:

  • Verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Directe marketing
  • Profilering voor marketing

8.7 Geautomatiseerde Besluitvorming

Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming met juridische of vergelijkbare gevolgen.

8.8 Uitoefening van Uw Rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

  • E-mail: [email protected]
  • Post: FietsFun B.V., t.a.v. Privacy Officer, Fietspad 78, 3500 BB Utrecht

We zullen binnen 1 maand reageren op uw verzoek (verlengbaar met 2 maanden bij complexe verzoeken).

9. Cookies en Tracking

Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies, zie ons Cookiebeleid.

9.1 Soorten Cookies

  • Essentiële cookies: Noodzakelijk voor basisfunctionaliteit
  • Prestatiecookies: Voor analyse en verbetering
  • Functionele cookies: Voor gebruikersvoorkeuren

10. Minderjarigen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als we ontdekken dat we onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.

Ouders/voogden: Als u vermoedt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via [email protected].

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd via:

  • Een kennisgeving op onze website
  • Een e-mail naar uw geregistreerde e-mailadres
  • Een pop-up melding bij uw volgende bezoek

De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit document geeft aan wanneer het voor het laatst is herzien.

12. Klachten en Toezichthouder

Als u niet tevreden bent met hoe we uw gegevens verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij:

We stellen het op prijs als u ons eerst de kans geeft om uw zorgen weg te nemen voordat u een klacht indient.

13. Contact Opnemen

Voor vragen over dit Privacybeleid of over hoe we uw gegevens verwerken:

  • Privacy Officer: J. van der Berg
  • E-mail: [email protected]
  • Telefoon: +31 (0)20 123 4567
  • Post: FietsFun B.V., Fietspad 78, 3500 BB Utrecht, Nederland

Uw Privacy is Belangrijk: Bij FietsFun.nl nemen we gegevensbescherming serieus en streven we ernaar om volledig transparant te zijn over hoe we uw informatie behandelen. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Terug naar Fietsroute